“真快樂”APP搶先版正式上線,國美打造“123”超級購物節

繼天貓“雙11”、京東“618”、蘇寧“818”之后,國美再有新玩法。1月23日,“真快樂”APP將開啟“快樂ZAO集”超級年貨節,據悉,今后每年的1月23日都是國美零售的“真快樂”超級購物節。

1月21日,“真快樂”APP搶先版正式上線暨國美零售戰略發布會在北京舉行。大會以解讀“新國美”·解碼“真快樂”為主題,以線上+線下同步的形式,權威解讀“真快樂”APP搶先版內涵、定位與特色,全面解讀新國美——新模式、新思維和新格局,以及明確未來國美零售新定位、新進展和新前景。

國美零售控股執行副總裁兼國美在線CEO向海龍表示,2021年國美零售將繼續加速發展,全面提升效益,力爭實現三個“8%”的全方位“提效率降成本”“拓規模增盈利”的關鍵價值指標。未來一年,國美將在平臺化、社交化、數字化、娛樂化等多方面經營發力、釋放價值。此次“真快樂”APP正式上線和全新的國美零售的戰略發布,標志著國美平臺生態圈正式發力娛樂化零售,擁抱數字科技,以全新的品牌形象連接廠商和用戶,引領零售業步入娛樂化零售新時代。

新戰略布局 “平臺化”賦能廠商“娛樂賣”

回望2020,行業商業邏輯、產業形態和科技趨勢都發生了廣泛而深刻的變化。在這重重變化中,零售業通過數字化的革新迎來新機遇,國美聯合廠商通過數字化、平臺化的系統升級與開放融合,重構產業鏈,重塑價值網。

向海龍表示,2021年,國美零售將“提效率降成本”“拓規模增盈利”作為年度經營的兩大關鍵指標,全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務用戶?!疤嵝式党杀尽?,國美依托雙平臺和供應鏈的系統集約優勢,將顯著提升商家在國美零售的流通運營效率,同時將廣大商家目前線上、線下割裂的兩套成本投入,節約成雙平臺一體化的一套成本投入。國美零售管理層有信心通過雙平臺的精準賦能,通過與廠商伙伴一起努力,有望將整體渠道運營成本費率降低8%,有望將國美零售自身的綜合運營費率降低8%。通過廠商和國美成本的綜合壓降,傳導到消費者端,有望讓顧客的實際購物價格平均降低8%?!巴匾幠T鲇?,通過國美真選開放供應鏈的拓展和強化,2021年國美零售雙平臺的商品結構將顯著優化,商品SKU數量將快速擴充,商品豐富度必將顯著提升;依托國美零售的雙平臺全場景優勢和娛樂化機制活力,國美零售的流量質量和流量規模將顯著提升,整體營收規模將成倍增長,綜合盈利能力將全面改善,價值潛力將持續釋放。

2021年,國美將聚焦平臺化、供應鏈服務鏈、娛樂化三方面,開放共創,實現價值共贏。平臺化方面,國美零售將持續優化以線上平臺為主的線上線下雙平臺模式,快速迭代升級線上平臺,同時對線下平臺進行布局優化、網絡增密、場景改造、業態升級。供應鏈方面,國美將繼續強化和拓展自營垂直類供應鏈矩陣,加速第三方商家、商品真選的開放招商,加大向更多平臺、更廣領域的供應鏈能力輸出,開放賦能。服務鏈方面,國美將以行業最高標準完善提升服務體系,重點強化物流服務的快送和準時達,進一步強化以“視頻導購”為代表的全場景全程導購服務,和商品全生命周期國美管家服務。娛樂化方面,國美將快速迭代升級“真快樂”APP,從平臺、場景、內容、賽事、玩法等方面推進娛樂化零售,釋放國美線上平臺勢能,同時賦能線下,激活門店娛樂化零售發展,真正實現讓商家“娛樂賣”,用戶“娛樂買”、“分享樂”。

無論是在娛樂化上重點發力,還是在平臺化、供應鏈服務鏈等方面的升級深化,國美零售將全面彰顯低價、娛樂、科技、服務的特色價值。未來,國美將通過持續優化升級線上線下雙平臺,促進平臺效率提升、流量躍升、銷量躍升,同時,依托強大的供應鏈、服務鏈優勢,持續降低產品和服務成本,增強平臺盈利能力,進而全面打開國美的發展和價值空間。

娛樂化突破 讓商家和用戶“真快樂”

當下,社交和娛樂化消費趨勢和潮流凸顯,國美緊扣這種變化,順勢而動,自我革新。向海龍指出,國美零售娛樂化戰略的核心,概括來說就是要實現:商家和平臺的娛樂賣+消費者和用戶的娛樂買和分享樂。國美娛樂化戰略的著力點,重點是全面提升和實現國美零售的場景體驗化、內容生動化、營銷趣味化、分享社交化。

1月12日,國美推出娛樂化電商門戶——“真快樂”APP搶先版上線試運營,代表著國美零售娛樂化零售戰略的全面開啟。向海龍特別指出,自“真快樂”APP搶先版推出以來,短短兩周,“真快樂”APP的DAU/GMV都實現了顯著躍升,線上平臺DAU快速破千萬,平臺GMV幾何級倍增,這代表各方對新國美戰略的關注,對新舉措的支持和歡迎。

國美零售CFO王巍強調,“真快樂”APP是娛樂化、社交化的零售新物種?!罢婵鞓贰盇PP致力讓用戶享受超多有趣、實惠的互動玩法,和全品類超低價真選好物,充分體驗充滿美好快樂的購物過程。通過真選低價,娛樂化玩法和活動,“真快樂”APP讓用戶全程暢享娛樂買、分享樂的快樂購物體驗?!罢婵鞓贰盇PP開創了年輕消費群體喜愛的“搶-拼-ZAO”娛樂玩法組合拳,于行業率先開創了全程真人視頻導購服務先河,使用戶玩得開心,買得暢快,體驗一站式暖心服務,真正實現樂享購物。王巍表示,1月23日“真快樂”APP“快樂ZAO集”年貨節將正式開啟,屆時,會推出更多的真選低價好物,提醒各位網購達人們不要急于囤年貨,“真快樂”APP年貨節一定會給你超級實惠、超級驚喜。

價值鏈升級 重構國美平臺生態圈

當前,“十四五”全面擘畫,新發展格局加快構建,高質量發展正深入實施。剛剛過完34歲生日的國美,乘時代東風,創新求變,將聚焦平臺化、供應鏈、娛樂化三個方面,重點發力,開啟新的發展階段,樹立新的發展思維和發展格局。

發布會上,方巍提出國美的“用戶思維、平臺思維和科技思維”,即:始終站在用戶(消費者、商家、流量聯盟)的角度思考問題,以用戶為導向,尊重用戶利益,為用戶創造價值;倡導開放、共享、共建、共贏的網狀平臺思維;借助科技產品、運用科技手段推動經營模式變革、運營模式變革以及組織變革,提高經營效率的科技思維。國美“家·生活”戰略快速升級,已經形成以線上平臺為主,線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈。

“國美深切洞察到了時代發展趨勢、市場機遇,以自身的深厚積累和敏捷的突破性創新,發揮優勢、乘勢而上,全行業都在關注‘國美時間’。國美以創造價值為目標,具有突破性、顛覆性,這體現了國美勇于突破、善于創新的基因正在激活,可能成為引領全行業新一輪深刻變革的力量?!必斀浽u論家、財經作家葉檀表示。

(作者:趙璐)

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